＜遅刻と当日キャンセルについてのお願い＞
barber moutonは、全てのお客様に丁寧な施術、居心地の良い空間を提供したいと望んでおります。
つきましては、ご予約におけますご理解とご協力をお願い申し上げます。
当店に来て下さるお客様に快適なお時間を過ごしていただけるよう、施術メニューや状況に合わせてご予約時間の設定をしております。
当日・前日キャンセルや無断キャンセルを防ぐため、以下のキャンセルポリシーを設けています。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
1. キャンセルの際は、事前にご連絡をお願いいたします。
- ご予約の変更やキャンセルは、できるだけ早めにご連絡ください。
2. キャンセル料金について
- 48時間前までのキャンセル:無料
- 2日前、前日キャンセル: 予約料金の50%
- 当日キャンセルまたは無断キャンセル: 予約料金の100%
3. メニュー変更について
- ご予約メニューの枠でお取りしておりますので、当日のメニュー変更はご遠慮いただけますようお願い致します。
- やむおえずメニューキャンセル(短縮)された場合、ご予約メニューの料金100%頂きますので何卒ご了承下さい。
-メニュー変更につきましても必ず48時間前までにご連絡いただきますようお願い致します。
4. その他の注意事項
- 15分以上の遅刻によりご希望の施術ができない場合があります。その際はキャンセル扱いとなり、料金も100%請求させて頂きますのでご注意ください。
- キャンセル料金は次回ご利用時に請求いたします。
- 体調不良や緊急の事情がある場合も、まずはご連絡ください。
- 直前・無断キャンセル、遅刻が度重なる場合は次回以降ご予約をお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。
- 準備や片付け等ございますので15分以上早いご来店もお控えくださいます様よろしくお願い致します。
5.ご予約の変更について
- ご予約の変更は、公式LINEにて承ります。(ホットペッパー経由でのご予約の方は、ホットペッパー上でキャンセルをお願い致します。)
当店は1人で営業しているマンツーマンサロンです。
平気で遅刻やキャンセルをされると、一生懸命おもてなしする側も悲しい気持ちになってしまいます。
それは皆様もよく分かって頂いてるとおもいます。
一人一人のお客様がルールを守ってくださるからこそ当サロンは成り立っております。
皆様に愛されるbarber moutonとして努力して参りますので、今後とも引き続きご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
barber mouton